Politique de livraison
Dernière mise à jour : 30/01/2026
Chez Cuiralys™, nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Traitement des commandes
Une fois votre commande confirmée, elle est préparée puis transmise à notre service d’expédition.
Le délai de traitement peut varier selon le volume de commandes, les périodes de forte demande ou la disponibilité des produits.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de 6 à 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais peuvent varier selon :
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le pays de destination ;
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le transporteur ;
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les périodes de forte activité ;
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les jours fériés ;
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les éventuels retards indépendants de notre volonté.
3. Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être envoyé par email afin de suivre l’acheminement de votre colis.
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte lors de la commande.
Cuiralys™ ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison causé par une adresse incorrecte ou incomplète.
5. Retards de livraison
En cas de retard, nous vous invitons à patienter quelques jours supplémentaires et à vérifier le suivi de votre colis.
Si votre commande tarde anormalement, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
6. Colis indiqué livré mais non reçu
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez d’abord vérifier auprès de vos voisins, de votre gardien ou de votre bureau de poste local.
Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
7. Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
Cuiralys™
Binnenhofstraat 45
1032XG Amsterdam
Pays-Bas
Email : info@cuiralys.com
Site web : www.cuiralys.com