Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 30/07/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Cuiralys™ et toute personne effectuant un achat sur le site www.cuiralys.com.
1. Informations de l’entreprise
Cuiralys™
Binnenhofstraat 45
1032XG Amsterdam
Pays-Bas
Site web : www.cuiralys.com
Email : info@cuiralys.com
2. Produits
Cuiralys™ propose des produits de soin capillaire destinés à aider à prendre soin du cuir chevelu et à améliorer le confort au quotidien.
Les descriptions, images et informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les lots de production, les écrans ou les mises à jour du produit.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse email et son numéro de téléphone.
Cuiralys™ ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une erreur de livraison causé par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable.
Cuiralys™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est confirmée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur, la période de l’année ou tout événement indépendant de notre volonté.
Un numéro de suivi peut être fourni afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis.
7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de sa commande pour demander un retour, conformément à notre politique de retour.
Pour être accepté, le produit doit être retourné dans son état d’origine, non excessivement utilisé, complet et dans un état permettant son contrôle.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire de notre service client.
8. Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai de remboursement peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.
9. Garantie satisfaction
Cuiralys™ propose une garantie satisfaction de 30 jours.
Si le client n’est pas satisfait de son achat, il peut contacter notre service client à l’adresse suivante : info@cuiralys.com.
10. Utilisation du produit
Le client s’engage à utiliser le produit conformément aux instructions indiquées sur le site ou sur l’emballage.
En cas de réaction inhabituelle, d’irritation persistante ou de doute, il est recommandé d’arrêter l’utilisation du produit et de demander conseil à un professionnel.
11. Responsabilité
Cuiralys™ ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une allergie connue ou inconnue, ou d’un usage non conforme aux recommandations.
Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site www.cuiralys.com, incluant les textes, images, logos, éléments graphiques et visuels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations, le client peut consulter notre Politique de Confidentialité.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande, un retour ou les présentes Conditions Générales de Vente, le client peut nous contacter à :